平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
NTTPCコミュニケーションズ社より、DNSについての設定変更並びに確認依頼がございました。
大変お手数をおかけいたしますが、IPv4接続(PPPoE)にて設定時にDNS手動設定されている場合には、至急お手続きいただけますよう、お願い申し上げます。
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このたび設定変更が必要になりますのは、次のネームサーバをご利用の通信機器や端末(パソコンなど)に参照用として設定いただいているお客さまとなります。
・202.239.113.18 (cns31.sphere.ad.jp)
・202.239.113.26 (ns2.sphere.ad.jp)
以上のネームサーバを設定されている通信機器や端末(パソコンなど)につきましては、以下に案内します参照用のネームサーバに変更くださいますようお願いします。
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詳細についてはこちらをご確認ください。
平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
このたびWEBサーバおよびメールサーバのメンテナンス作業を
以下の日程にて実施いたしますので、お知らせいたします。
大変ご不便をおかけいたしますが、ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。
(メンテナンス後にWEBサイトの表示、FTPの接続、メールの送受信ができない等の事象がある場合には、
お手数ですが、個別にお問合せいただけますと幸いです。)
■メンテナンス日時
開始:2024年6月12日(水) 5:00
終了:2024年6月12日(水) 6:00
※24時間表記
※作業状況により、前後する場合がございます。
※上記時間内で最大15分程度の通信断が複数回発生する可能性があります。
■影響範囲
メンテナンス作業により、以下サービスに影響がございますので、ご利用をお控え下さいませ。
・WEBサイトの表示
・FTP接続およびサイト更新作業
・メールの送受信
メンテナンス中はメールの送受信ができなくなります。
メンテナンス中に受信したメールについては、
送信元にエラーメッセージが返送されるか、
メンテナンス終了後、サーバへ配送されます。
※送信元サーバによって挙動は異なります。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
いつも弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2024年4月16日(火)より、受付時間を下記のとおり変更いたします。
■変更前 9:00〜18:00
■変更後 10:00〜18:00
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
平素は、弊社メールサービスをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
以下障害が発生/復旧いたしましたので、ご連絡させていただきます。
■障害範囲
高性能スパムフィルタをご利用のユーザー様
■発生日時
2023年2月25日 12:30頃
■復旧日時
2023年2月26日 10:50頃
■障害状況
高性能スパムフィルタをご利用のお客様におきまして、
一部のメール送受信ができない状況が発生しておりました。
復旧・確認作業を行い、現在は正常に稼動中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
このたび、高性能スパムフィルターにおきまして、下記日程にてメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス実施予定
開始日時:2022年12月6日(火) 1:00
終了日時:2022年12月6日(火) 3:00
※24時間表記
※作業状況により、前後する場合がございます。
※上記時間内で最大で30分程度の通信断が発生いたします。
■対象
ジェイネットサービスのメールアドレスをご利用のお客様
■影響範囲
メンテナンス中は高性能スパムフィルタをご利用のお客様はメールの送受信が
できなくなります。
メンテナンス中に受信したメールについては、送信元にエラーメッセージが返送される
か、メンテナンス終了後、サーバへ配送されます。
※送信元サーバによって挙動は異なります。
万一、メール送受信できない等の症状がある場合には弊社サポート窓口までご連絡
いただけますと幸いです。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い
申し上げます。
弊社を装った「なりすましメール」が不正に送信されている事実を確認いたしました。
これらのメールは、お客さまの個人情報の取得や不正な契約や料金請求、端末のウイルスおよび マルウェア感染を目的としている可能性がありますので、添付ファイルの開封や本文のURLの クリックは決して行わずに、メールごと削除していただくようお願いいたします。
■なりすましメールの特徴
(実際存在するドメイン・アカウントを利用されているため、文字は伏せております)
@差出人(送信者)メールアドレスが異なっております。
▼なりすましメールの場合
事例1 From:SPEEDIA<xxxx@xxxx.net>
事例2 From: SPEEDIA<xxxx@xxxx.jp>
▼弊社メールの場合
送信元メールアドレスのドメインは「@speedia.co.jp」です。
From:"●●●満足室/SPEEDIA" <*****@speedia.co.jp>
※送信者名 <送信元メールアドレス>
A本文中の文章や日本語に違和感があります。
例1)新しいメールを受信し、メールの中断を避けるために、以下のリンクを料金なしでアップグレードしてください。
例2)あなたのメールアドレスを確認する必要があります. 確認するには下のリンクをクリックしてください
スピーディア お客様満足室 TEL 022-723-0570 (平日10:00〜18:00)
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